28.09.2015 Mit EngageOne Videos ermöglicht Pitney Bowes eine individuelle und interaktive Kundenkommunikation.
Der Video-Content kann auf Kundendaten basierend persönlich erstellt werden. Anwendungsgebiete sind zum Beispiel die nachvollziehbare Erläuterung von TK-Dienstleistungen oder von komplizierten Versicherungsrichtlinien. Die Betrachter bestimmen selbst mit, welche Inhalte eines Videos abgespielt werden und erhalten über die persönliche Auswahl von Themen und Handlungen Informationen, Lösungen und neue, auf sie zugeschnittene Angebote. Im Vergleich zu statischen Videos bietet EngageOne Video damit einen Vorteil in der Kundenansprache und -betreuung. Marc Hirtz von Pitney Bowes: "Die Kundenkommunikation von heute wird durch Interaktionen sowohl in der physischen als auch in der digitalen Welt bestimmt. EngageOne Video bedient die Schnittstelle beider Welten und ermöglicht Unternehmen eine bessere und zugeschnittene Interaktion mit ihren Kunden."
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www.pb.com
