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Genesys, ein weltweit führender Anbieter für die agentische Orchestrierung von Kundenerlebnissen (CX), stellt neue Funktionen zur Modernisierung der Kundeninteraktion vor. Diese erhalten den Kontext und koordinieren die Bedürfnisse vom ersten Kontakt bis zur Lösung.
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Canon stellt den imageFORMULA DR-C360 vor. Der kompakte und leistungsstarke Dokumentenscanner wurde speziell für Unternehmen, Behörden und regulierte Branchen wie Banken, Finanzdienstleister, das Gesundheitswesen und Rechtsdienstleister entwickelt wurde.
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Hinter den Abfüllanlagen des Familienunternehmens aquaRömer arbeitet eine hochautomatisierte IT. Fällt ein System aus, fehlen wichtige Nachweise und die Produktion kommt zum Erliegen. Nicht wegen einer defekten Maschine, sondern weil vorgeschriebene Kontrollen nicht mehr dokumentiert werden. Angesichts steigender Anforderungen an die IT-Sicherheit sowie der strengen regulatorischen Vorgaben in der Lebensmittelbranche entschieden sich die Verantwortlichen für eine Security-Lösung zur Absicherung der Büroarbeitsplätze und der produktionsnahen Systeme.
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Die deutsche Wirtschaft vernachlässigt den Cyber Resilience Act (CRA) sträflich, lautet ein besorgniserregendes Ergebnis des neuen „IoT & OT Cybersecurity Report 2026“, den das Düsseldorfer Cybersicherheitsunternehmen ONEKEY vorgestellt hat. Für den Berichtsband waren 200 deutsche Industrieunternehmen nach ihrer Strategie und Umsetzung in Bezug auf die jüngste Cybersicherheitsverordnung der EU bei Betriebstechnologie zur Steuerung physischer Anlagen und Prozesse (Operational Technology, OT) und bei vernetzten Geräten, die Daten über das Internet austauschen (Internet of Things, IoT), befragt worden.
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Der Softwarehersteller für Digitalisierungs- und Dokumentenmanagement-Lösungen ELO Digital Office bindet seine Rechnungsmanagement-Software an die DATEV E-Rechnungsplattform an. Unternehmen, die ELO in Verbindung mit DATEV Rechnungswesen einsetzen, können damit E-Rechnungen über das TRAFFIQX-Netzwerk - eines der größten Rechnungsaustausch-Netzwerke Deutschlands - empfangen, austauschen und automatisiert in ihren Rechnungsprozessen weiterverarbeiten.
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Für viele Unternehmen wird es ab dem 1. Januar 2027 ernst: Betriebe mit einem Vorjahresumsatz von mehr als 800.000 Euro müssen Rechnungen im inländischen B2B-Geschäft grundsätzlich in einem strukturierten elektronischen Format ausstellen. Für kleinere Unternehmen und bestimmte bestehende EDI-Verfahren gelten Übergangsregelungen bis Ende 2027. Spätestens ab 2028 greift die E‑Rechnungspflicht - abgesehen von gesetzlichen Ausnahmen - unabhängig vom Unternehmensumsatz.
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Ricoh Europe hat bekannt gegeben, dass das Unternehmen im Rahmen des Broadcom Advantage Partner Program für Europa den Pinnacle-Status erreicht hat. Dieser würdigt Partner, die sich durch ein Höchstmaß an technischer Kompetenz, Kundenerfolg und Engagement bei der Bereitstellung des VMware-Softwareportfolios von Broadcom auszeichnen.
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Künstliche Intelligenz verändert die Erwartungen der Menschen an die Digitalisierung: Vor allem in Beruf und Bildung rechnen deutlich mehr Befragte als im Vorjahr mit einer großen Bedeutung digitaler Anwendungen für ihr eigenes Leben. Zugleich bleibt die digitale Ausstattung stark vom Alter abhängig. Das zeigen neue Ergebnisse des Digitalklimaindex 2026. Die repräsentative Studie der Unternehmensgruppe Deutsche Glasfaser liefert ein umfassendes Stimmungsbild zur Digitalisierung in Deutschland.
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DeutschlandGPT veröffentlicht den Anbietervergleich KI-Plattformen 2026. Zwölf marktführende KI-Plattformen für Unternehmen wurden entlang von 34 Kriterien in sechs Kategorien geprüft, von der Datensouveränität über Features und Preismodelle bis zur Unterstützung beim Rollout. Der Report umfasst 110 Seiten und steht kostenlos zur Verfügung. Er richtet sich an Unternehmen im DACH-Raum, die derzeit eine KI-Plattform auswählen oder eine bestehende Entscheidung überprüfen.
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Rekordtemperaturen setzen auch die digitale Infrastruktur unter Druck. Rechenzentren, das Rückgrat von Cloud-Diensten, Zahlungsverkehr und Kommunikation, benötigen bei großer Hitze deutlich mehr Kühlleistung. „Hitze war lange ein Randthema für Rechenzentren. Heute geraten viele Betreiber in eine Hitzefalle: Von außen steigen die Temperaturen, von innen die Wärmelast durch KI-Anwendungen und immer leistungsstärkere Chips. Werden Kühlkapazitäten nicht rechtzeitig angepasst, drohen Störungen bis hin zu kostspieligen Ausfällen“, sagt Mathias Franke, Leiter Data Center Consulting beim Beratungsunternehmen Drees & Sommer SE.
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Konica Minolta erweitert seine Cloud-Plattform Workplace Pure um eine neue Abrechnungsfunktion. Workplace Pure Accounting liefert Unternehmen einen umfassenden Einblick über die Nutzung ihrer Dokumenten- und Cloud-Services. Kosten lassen sich gezielt analysieren und Abteilungen oder Projekten zuordnen.
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Die Apotheken und die Anbieter von Apotheken-Softwaresystemen wollen gemeinsam die elektronische Patientenakte (ePA) für die Nutzung in den Apotheken intuitiver und effizienter gestalten. Das haben der Deutsche Apothekerverband (DAV) und der Bundesverband Deutscher Apotheken-Softwarehäuser (ADAS) in einer Absichtserklärung („Letter of Intent“) vereinbart.
