Bereits 25.000 Userinnen und User nutzen das digitale Kundenportal für ihre Transporte und Logistikaufträge. myGW bietet den Unternehmen Echtzeit-Informationen zu allen Sendungen und eine transparente Kommunikationshistorie. Die Plattform liefert Echtzeitinformationen über sämtliche Warenströme.
Das digitale Kundenportal myGW erfreut sich bei den Kunden von Gebrüder Weiss großer Beliebtheit: Innerhalb von fünf Jahren ist die Zahl der Nutzerinnen und Nutzer kundeseitig auf 25.000 gestiegen. Die Funktionen wurden kontinuierlich weiterentwickelt und an die Bedürfnisse der verladenden Unternehmen angepasst.
„Die Entscheidung, unser Kundenportal im Rahmen unserer Digitalstrategie einzuführen, war absolut richtig. Mit myGW bieten wir unseren Kunden einen einfachen und jederzeit verfügbaren Zugriff auf ihre Sendungsdaten und den Lagerbestand ihrer Waren. Das schätzen unsere Auftraggeber, die Nutzungszahlen sprechen für sich“, sagt Wolfram Senger-Weiss, Vorsitzender der Geschäftsleitung von Gebrüder Weiss.
Die digitale Sendungstransparenz in Echtzeit, die Übersicht der Zustellstatistik und vor allem die einfache Bedienbarkeit sind Vorteile von myGW, die für die Kunden wichtig seien. Das zeigt auch die große Nachfrage nach der Sendungsverfolgung, die Kunden mit ihren Empfängern geteilt haben - insgesamt 5,6 Millionen Aufrufe in 2024. Das entspricht einem Anstieg von 30 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Gefragt sind auch die vereinfachte Online-Kommunikation und der direkte Zugriff auf alle Dokumente für eine schnelle Auftragsabwicklung.
Gebrüder Weiss entwickelt die Plattform kontinuierlich weiter, um seinen Kunden eine noch transparentere Überwachung und Analyse ihrer Transporte zu ermöglichen.
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News vom: 05.03.2025
Foto: Gebrüder Weiss/Georg Pomassl
